1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez grand-mesa, z siedzibą w Warszawie (00-052), ul. Świętokrzyska 18, Polska.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez grand-mesa w ramach działalności doradczej i analitycznej w obszarze technologii informacyjnych.
1. Usługodawca – grand-mesa, podmiot świadczący usługi doradcze w obszarze technologii.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa – usługi doradcze, analityczne i szkoleniowe świadczone przez Usługodawcę.
4. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem grand-mesa.com.
1. Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ramach umowy zawieranej z Klientem.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie przesłania przez Klienta formularza zapytania oraz potwierdzenia zakresu usługi przez Usługodawcę.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
3. Szczegółowe warunki realizacji usługi, w tym terminy i wynagrodzenie, określane są indywidualnie w ramach ustaleń z Klientem.
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę następuje na podstawie wystawionej faktury VAT, w terminie i w sposób określony w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
2. Klient zobowiązuje się do dostarczenia Usługodawcy informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych informacji.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług.
2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych oraz informacji, których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie dostarczonych analiz i rekomendacji.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania dostarczonych informacji i rekomendacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za daną usługę.
1. Każda ze stron może rozwiązać umowę za porozumieniem stron lub w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę.
2. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie za wykonaną już część usługi.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres e-mail: kontakt[at]grand-mesa.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: 5 czerwca 2026